Vásárlási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: 2025.02.11
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Vály-Bartha Renáta (továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett www.babermeggyshop.hu internetes áruházban történő vásárlás feltételeit tartalmazza.
A webáruházban történő vásárlás előtt kérjük, figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et! A megrendelés elküldése a jelen ÁSZF elfogadásának minősül.
1. Szolgáltató adatai
- Cégnév: Vály-Bartha Renáta
- Székhely: 6726 SZEGED BOROSTYÁN UTCA 15/B B.ép. 1.ajtó
- Adószám: 90745494-1-26
- Cégjegyzékszám: [Cégjegyzékszám] ???
- Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal Csongrád-Csanád Vármegyei Adó- és Vámigazgatósága
- Bankszámlaszám: [Számlaszám] ???
- E-mail cím: babermeggyshop@gmail.com
- Telefonszám: +36309784730
- Ügyfélszolgálat nyitvatartása: H-P 8:00-18:00
2. A webáruházban történő vásárlás menete
- Regisztráció (opcionális): A vásárló regisztrációval vagy anélkül is böngészhet és vásárolhat.
- Termék kiválasztása: A termékeket a „Kosárba helyezés” gombbal lehet gyűjteni.
- Megrendelés véglegesítése: A „Pénztár” oldalon a Megrendelő kitölti a szállítási és számlázási adatokat.
- Fizetési mód kiválasztása:
- Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard stb.)
- Banki átutalás (előre utalás)
- Utánvét (készpénz vagy bankkártya)
- Egyéb fizetési módok (pl. PayPal, ha van)
- Megrendelés visszaigazolása: Automatikus e-mail visszaigazolás érkezik.
- Szállítás: A választott szállítási mód szerint történik.
3. Szállítási információk
- Szállítási díjak:
- Házhoz szállítás: [Díj]
- Csomagautomata: [Díj]
- Ingyenes szállítás: [Ha van ilyen, pl. X Ft felett ingyenes]
- Szállítási határidő: [pl. 2-5 munkanap]
- Kézbesítés módja: [pl. futárszolgálat, csomagautomata stb.]
4. Elállási jog és visszaküldés (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján)
A Megrendelő az átvételt követő 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól, kivéve élő növények esetében.
4.1. Elállás nem lehetséges az alábbi esetekben:
- Élő növények esetén (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés)
- Romlandó vagy gyorsan romló termékek esetén
- Higiéniai okokból vissza nem küldhető termékek esetén
Fontos! Élő növények esetében az elállási jog nem gyakorolható, mivel azok természetükből adódóan romlandók.
4.2. Visszaküldési feltételek (kiegészítő termékek esetén)
Ha a Megrendelő más terméket vásárolt (pl. kertészeti kiegészítők), és élni kíván az elállási joggal:
- Az elállási szándékot e-mailben vagy postai úton kell bejelenteni.
- A terméket bontatlan és sértetlen állapotban kell visszaküldeni.
- A visszaküldés költsége a Megrendelőt terheli.
- A visszatérítés az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül történik.
5. Szavatosság és jótállás
A vásárlót megilletik a következő jogok:
- Kellékszavatosság (Ptk. alapján, 2 évig érvényes)
- Termékszavatosság (gyártóra vonatkozik, 2 évig érvényes)
- Jótállás (tartós fogyasztási cikkekre vonatkozóan)
Fontos! A növények természetes termékek, így az egyedi eltérések (pl. méret, virágzás időzítése, színárnyalat) normálisnak tekinthetők, és nem minősülnek hibás teljesítésnek.
6. Panaszkezelés és vitarendezés
Panasz benyújtásának módja:
- E-mail: babermeggyshop@gmail.com
- Postai cím: 6726 SZEGED BOROSTYÁN UTCA 15/B B.ép. 1.ajtó
- Telefonszám: +36306426825
Ha a panaszkezelés nem vezet eredményre, a vásárló fordulhat:
- Fogyasztóvédelmi hatósághoz
- Békéltető testülethez
- Online vitarendezési platformhoz (https://ec.europa.eu/consumers/odr)
7. Adatkezelési tájékoztató
A személyes adatok kezelése az EU GDPR rendelet és a magyar jogszabályok szerint történik.
- Adatkezelő: Vály-Bartha Renáta
- Adatvédelmi tájékoztató elérhetősége: Adatvédelmi tájékoztató
8. Egyéb rendelkezések
- A jelen ÁSZF elfogadásával a Megrendelő kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja.
- Az ÁSZF-re és a szerződésre a magyar jog az irányadó.
- A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
Dátum: 2025.02.11
Szolgáltató: Vály-Bartha Renáta
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2025.02.11.
Vály-Bartha Renáta (továbbiakban: „Adatkezelő”) elkötelezett a személyes adatok védelme iránt, és mindenben megfelel a 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR), valamint a hatályos magyar jogszabályoknak.
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy részletesen ismertesse, milyen adatokat kezelünk, milyen célból, és milyen jogai vannak az érintetteknek.
1. ADATKEZELŐ ADATAI
- Cégnév: Vály-Bartha Renáta
- Székhely: 6726 SZEGED BOROSTYÁN UTCA 15/B B.ép. 1.ajtó
- Cégjegyzékszám: [Cégjegyzékszám] ???
- Adószám: 90745494-1-26
- E-mail cím: babermeggyshop@gmail.com
- Telefonszám: +36309784730
- Weboldal: www.babermeggyshop.hu
2. MELY SZEMÉLYES ADATOKAT KEZELJÜK, ÉS MILYEN CÉLBÓL?
2.1. Webshop működtetéséhez kapcsolódó adatkezelés
|
Adatkategória |
Adatkezelés célja |
Jogalap |
Megőrzési idő |
|
Név |
Megrendelések teljesítése |
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) |
Megrendeléstől számított 5 év |
|
Szállítási cím |
Megrendelés kiszállítása |
Szerződés teljesítése |
Megrendeléstől számított 5 év |
|
Telefonszám |
Kiszállítás egyeztetése |
Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) |
Megrendeléstől számított 5 év |
|
E-mail cím |
Megrendelés visszaigazolása, ügyfélszolgálati kapcsolattartás |
Szerződés teljesítése |
Megrendeléstől számított 5 év |
|
Számlázási adatok |
Számla kiállítása |
Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)) |
8 év (Számviteli törvény alapján) |
2.2. Hírlevél küldés (ha van hírlevél szolgáltatás)
- Adatkezelés célja: A feliratkozók részére promóciós ajánlatok, hírek küldése.
- Kezelt adatok: Név, e-mail cím
- Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))
- Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig
A felhasználók bármikor leiratkozhatnak a hírlevélről az e-mailben található „Leiratkozás” linkre kattintva.
2.3. Ügyfélszolgálati kapcsolattartás
- Adatkezelés célja: Vásárlók kérdéseinek megválaszolása
- Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, egyéb megadott adatok
- Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))
- Megőrzési idő: 1 év
2.4. Cookie-k kezelése (ha használtok sütiket)
A weboldal sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása érdekében.
- Technikai sütik: A weboldal működéséhez szükségesek, és nem tilthatók le.
- Statisztikai sütik: A látogatók viselkedését elemzik (pl. Google Analytics).
- Marketing sütik: Hirdetések megjelenítéséhez szükségesek.
A sütikről részletes tájékoztató a Sütikezelési szabályzat oldalon található.
3. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében.
- Az adatokhoz csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá.
- A weboldalon az adatok titkosított csatornán (SSL) keresztül kerülnek továbbításra.
- A tárolt adatok biztonsági mentésre kerülnek.
4. ADATTOVÁBBÍTÁS
Az adatkezelő a személyes adatokat harmadik fél részére nem adja át, kivéve:
- Futárszolgálatoknak (csak szállításhoz szükséges adatok)
- Számlázási rendszer szolgáltatóinak
- Hírlevél küldő szolgáltatásnak (ha van hírlevél rendszer)
Az adattovábbítás minden esetben a GDPR előírásainak megfelelően történik.
5. ÉRINTETTI JOGOK
A vásárlókat a GDPR értelmében az alábbi jogok illetik meg:
Hozzáférési jog – Tájékoztatást kérhet az adatkezelésről.
Helyesbítési jog – Kérheti az adatainak javítását.
Törlési jog („elfeledtetéshez való jog”) – Kérheti az adatok törlését, ha már nincs rá szükség.
Adatkezelés korlátozása – Kérheti, hogy az adatkezelő csak tárolja az adatokat, ne használja fel.
Adathordozhatóság – Kérheti az adatok kiadását elektronikus formában.
Tiltakozás az adatkezelés ellen – Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés jogsértő.
Kéréseiket az alábbi elérhetőségek egyikén lehet benyújtani:
- E-mail cím: babermeggyshop@gmail.com
- Postai cím: 6726 SZEGED BOROSTYÁN UTCA 15/B B.ép. 1.ajtó
6. PANASZBENYÚJTÁS
Ha úgy érzi, hogy jogai sérültek, panaszt tehet az adatvédelmi hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Honlap: www.naih.hu
7. MÓDOSÍTÁSOK
Az Adatkezelő fenntartja a jogot az Adatkezelési Tájékoztató módosítására. A frissített változat a weboldalon érhető el.
Dátum: 2025.02.11
Adatkezelő: Vály-Bartha Renáta
SÜTIKEZELÉSI SZABÁLYZAT
Hatályos: 2025.02.11
A www.babermeggyshop.hu (továbbiakban: „Webáruház”) a felhasználói élmény javítása, valamint a szolgáltatások biztonságos működésének biztosítása érdekében sütiket (cookie-kat) használ.
Ez a szabályzat tájékoztatást nyújt a sütik működéséről, típusairól, valamint arról, hogy a látogatók hogyan kezelhetik a süti beállításaikat.
1. Mi az a süti (cookie)?
A süti (cookie) egy kis méretű adatfájl, amelyet a weboldal helyez el a felhasználó számítógépén, mobiltelefonján vagy egyéb eszközén. A sütik segítenek abban, hogy a weboldal megfelelően működjön, megjegyezze a látogatók beállításait, és anonim statisztikai adatokat gyűjtsön.
2. Milyen típusú sütiket használunk?
A Webáruház az alábbi típusú sütiket használja:
2.1. Alapvető (működéshez szükséges) sütik
Ezek a sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, például:
- Bejelentkezési állapot megjegyzése
- Kosár tartalmának mentése
- Oldalak közötti navigáció biztosítása
Ezek a sütik kötelezőek, és nem tilthatók le.
2.2. Statisztikai sütik (analitikai sütik)
Ezek a sütik információt gyűjtenek a weboldal látogatóiról és használatukról, például:
- Mely oldalakat látogatták meg
- Mennyi időt töltöttek az oldalon
- Hogyan találtak rá a weboldalra
Használt analitikai eszközök:
- Google Analytics (IP anonimizálással)
- Hotjar (hőtérképes elemzéshez, ha használjátok)
Jogalap: A látogató hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).
2.3. Marketing sütik
Ezek a sütik segítenek abban, hogy a látogatók számára személyre szabott hirdetések jelenjenek meg, például:
- Google Ads, Facebook Pixel hirdetések követése
- Remarketing kampányok
- Harmadik féltől származó hirdetések személyre szabása
Jogalap: A látogató hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).
2.4. Funkcionális sütik (opcionális)
Ezek a sütik a felhasználói élményt javítják, például:
- Nyelvi beállítások mentése
- Űrlapok automatikus kitöltése
3. Hogyan lehet a sütiket kezelni vagy törölni?
A látogatók bármikor módosíthatják süti beállításaikat a weboldalon található „Süti beállítások” menüponton keresztül.
Böngészőn keresztüli süti beállítások:
A sütik kezelésére és törlésére a legtöbb böngésző lehetőséget biztosít. Az alábbi linkeken elérhetők a különböző böngészők süti beállításai:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-engedelyezese-es-tiltasa-amit-weboldak-hasznalnak
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
- Safari: https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac
4. Harmadik felektől származó sütik
Bizonyos sütiket harmadik felek (pl. Google, Facebook) helyeznek el a weboldalon, hogy hirdetéseket és statisztikai elemzéseket biztosítsanak.
Az ilyen sütikre a harmadik fél szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzatai vonatkoznak:
- Google Analytics: https://policies.google.com/privacy?hl=hu
- Facebook Pixel: https://www.facebook.com/policies/cookies/
- YouTube (beágyazott videók esetén): https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=hu
5. Hozzájárulás és módosítások
A weboldal első látogatásakor egy süti figyelmeztetés jelenik meg, ahol a felhasználók beállíthatják, hogy milyen sütiket engedélyeznek.
A sütikezelési szabályzat frissítése esetén a változásokat közzétesszük ezen az oldalon.
Utolsó módosítás dátuma: 2025.02.11
6. Kapcsolat és további információk
Ha kérdésed van a süti szabályzattal kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken léphetsz kapcsolatba velünk:
- E-mail cím: babermeggyshop@gmail.com
- Postai cím: 6726 SZEGED BOROSTYÁN UTCA 15/B B.ép. 1.ajtó